Politika strani
Politika zasebnosti/strani
Ta politika pojasnjuje, katere osebne in zdravstvene podatke obdeluje FIZIOFIT ZONE Marcel Smole s.p., za kakšne namene, kako dolgo in kakšne pravice imate. Pripravljena je skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Zakonom o pacientovih pravicah (ZPacP) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).
1. Upravljavec
FIZIOFIT ZONE Marcel Smole s.p., Zagrad 54, 3000 Celje (ambulanta: Zagrad 88d, 3000 Celje) Matična št.: 9607846000 · Davčna št.: 13956523 E-pošta: info@fiziofitzone.si · Telefon: 041 389 216
Zahteve v zvezi z vašimi podatki pošljite na info@fiziofitzone.si ali po pošti na naslov sedeža.
2. Kateri podatki in za kaj
- Fizioterapevtska obravnava in dokumentacija – podatki: ime, priimek, datum rojstva, naslov, telefon, anamneza, ocena stanja, načrt in potek obravnave; pravna podlaga: GDPR čl. 9(2)(h), ZPacP, predpisi o zdravstveni dokumentaciji; hramba: 10 let po zaključku obravnave oz. skladno s predpisi o hrambi zdravstvene dokumentacije.
- Naročanje in komunikacija (telefon, e-pošta, kontaktni obrazec) – podatki: ime, telefon, e-pošta, termin, vsebina sporočila; pravna podlaga: GDPR čl. 6(1)(b); hramba: do zaključka obravnave, nato največ 1 leto.
- Računi – podatki: ime, naslov, opravljene storitve, znesek; pravna podlaga: GDPR čl. 6(1)(c), ZDDV-1; hramba: 10 let po izdaji.
- Fotografije ali posnetki napredka – podatki: posnetki obravnavanega predela; pravna podlaga: izrecno pisno soglasje, GDPR čl. 9(2)(a); hramba: do preklica soglasja.
- Objava mnenja pacienta na spletni strani – podatki: ime ali začetnice, besedilo mnenja; pravna podlaga: pisno soglasje; hramba: do preklica soglasja.
- Analitika in merjenje oglaševanja – podatki: IP naslov, podatki o napravi, ogledane strani, kliki; pravna podlaga: soglasje, GDPR čl. 6(1)(a), ZEKom-2; hramba: glej točko 4.
Pri naročilu prosimo ne pošiljajte zdravstvenih podrobnosti po e-pošti, sporočilih ali obrazcu. O njih se pogovorimo ob obisku.
3. Kdo še obdeluje podatke
Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo za tržne namene. Dostop imajo lahko le:
- obdelovalci, ki za nas opravljajo tehnične storitve, na podlagi pogodbe o obdelavi: ponudnik gostovanja spletne strani Hitrost.com, ponudnik e-pošte Hitrost.com, računovodski servis Bratec d.o.o.,
- pristojni organi, kadar to zahteva zakon (npr. inšpekcija, sodišče),
- drugi zdravstveni strokovnjaki, samo z vašim izrecnim soglasjem.
4. Piškotki in orodja tretjih strani
Analitični in oglaševalski piškotki se naložijo šele po vašem soglasju v pasici za piškotke (CookieScript). Soglasje lahko kadar koli spremenite ali prekličete prek ikone za nastavitve piškotkov. Seznam vseh piškotkov z roki trajanja je v pasici.
- CookieScript (Objectis Ltd., Litva) – upravljanje soglasij; prenos izven EU: ne.
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. / Google LLC) – statistika obiska; prenos izven EU: ZDA, EU-ZDA okvir za varstvo podatkov.
- Google Ads (Google Ireland Ltd. / Google LLC) – merjenje učinkovitosti oglasov (klici, sporočila); prenos izven EU: ZDA, EU-ZDA okvir za varstvo podatkov.
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc.) – merjenje in oglaševanje na Facebooku in Instagramu; prenos izven EU: ZDA, EU-ZDA okvir za varstvo podatkov.
- SnapWidget (SnapWidget, Avstralija) – prikaz objav z Instagrama; prenos izven EU: Avstralija.
Meta Pixel ni nameščen na straneh, ki opisujejo zdravstvene težave, in na blogu. Iz obiska teh strani ne gradimo ciljnih skupin za oglaševanje.
5. Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa (razen kjer zakon določa obvezno hrambo), omejitve obdelave, ugovora, prenosljivosti in preklica soglasja. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Kot pacient imate pravico do vpogleda v zdravstveno dokumentacijo in do brezplačne prve kopije. Na zahteve odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v enem mesecu.
6. Varnost in kršitve
Fizična dokumentacija se hrani v zaklenjeni omari, digitalna pa na napravah in pri ponudnikih, zaščitenih z gesli in šifriranjem. Dostop ima le izvajalec obravnave.
V primeru kršitve varnosti osebnih podatkov jo dokumentiramo, ocenimo tveganje in jo, kadar zakon to zahteva, v 72 urah prijavimo Informacijskemu pooblaščencu. Če kršitev pomeni visoko tveganje za vaše pravice, vas o njej obvestimo neposredno.
7. Pritožba
Prosimo, da se z vprašanji najprej obrnete na nas. Pritožbo lahko vložite tudi pri nadzornem organu: Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, 01 230 97 30, ip-rs.si.
8. Spremembe
Politiko posodabljamo ob spremembah obdelave. Velja od 20.3.2026.